Política de Entrega
Última atualização: 11/04/2023
Na loja online Dugimago Handpan, nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes serviços de entrega eficientes e confiáveis. Esta Política de Entrega descreve nossos métodos de envio, prazos e custos associados. Ao fazer um pedido em nosso site, você concorda em cumprir os termos e condições estabelecidos nesta política.
Métodos de Envio
Oferecemos uma variedade de métodos de envio através de transportadoras conceituadas, como DPD, DHL, Correios Express e CTT. As opções de envio disponíveis e os custos associados serão exibidos no checkout, permitindo que você escolha o método mais adequado com base em suas preferências e localização.
Tempo de processamento
Os pedidos são normalmente processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Observe que os tempos de processamento podem variar durante os períodos de pico ou para pedidos personalizados, e iremos notificá-lo se houver atrasos significativos.
Prazos de envio
O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio e destino escolhido. Os prazos estimados de envio são os seguintes:
Envio padrão: 5-10 dias úteis
Envio rápido: 2-5 dias úteis
Envio prioritário: 1-3 dias úteis
Observe que esses prazos são estimativas e não são garantidos. Atrasos na entrega podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como problemas com a transportadora, processamento alfandegário ou condições climáticas extremas.
Envio internacional
Nós enviamos para a maioria dos países do mundo. Observe que as remessas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, taxas de importação, impostos ou outras cobranças impostas pelo país de destino. Essas cobranças são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídas em nossas taxas de envio. Recomendamos entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações sobre essas taxas antes de fazer um pedido.
Informações de Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento por e-mail, permitindo que você monitore o andamento de sua remessa. Se você tiver alguma dúvida ou problema com sua entrega, entre em contato diretamente com a transportadora, pois ela estará mais bem equipada para ajudá-lo.
Pacotes não entregues ou devolvidos
Se um pacote nos for devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, o cliente será responsável pelos custos de reenvio do item. Se o cliente optar por não reenviar o item, reembolsaremos o valor da compra do produto, excluindo as taxas de envio originais.
Pacotes danificados ou perdidos
Se o seu pacote chegar danificado ou for perdido em trânsito, entre em contato conosco pelo e-mail info@dugimago.com dentro de 7 dias a partir da data prevista de entrega. Trabalharemos com a transportadora para investigar o problema e, se necessário, enviaremos um item de substituição ou emitiremos um reembolso a nosso critério.
Alterações na política de entrega
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Entrega a qualquer momento. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações, publicando a nova política em nosso site. O uso contínuo de nossa loja e a realização de pedidos após qualquer alteração a esta política constituem sua aceitação dos termos atualizados.
Contacte-nos
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Entrega, entre em contato conosco pelo e-mail info@dugimago.com. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva com a loja online Dugimago Handpan.