1. Quem somos

  A Dugimago (muitas vezes referida como "nós" ou "nos" daqui em diante) está comprometida em lidar com as suas informações pessoais que o identificam ou o tornam identificável, com cuidado e respeito para manter a sua confiança em nós. Nunca venderemos ou compartilharemos as suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento, simplesmente armazenamos os dados que preenche nos nossos formulários de contato, chat ou outros meios, para poder auxiliá-lo da melhor maneira possível ao comprar um handpan, produtos relacionados com o handpan ou consertar um instrumento. Nesta Política de Privacidade, descrevemos que tipo de informações pessoais armazenamos, como as obtemos, como as usamos, como as mantemos seguras, por quanto tempo as mantemos, por quais motivos legais (conforme descrito no RGPD) mantemos e quais informações limitadas divulgaríamos a terceiros e os motivos dessa divulgação.

2. Tipos de dados que armazenamos

2.1 Dados Pessoais

  Recolhemos dados pessoais apenas quando opta por nos fornecer voluntariamente por meio de:

• Formulário de contato/inscrição no nosso chat e em qualquer outra página do site Dugimago

• Alterar as configurações da sua conta fazendo login na sua conta no nosso site após o registro

• E-mails enviados para um dos nossos endereços de e-mail oficiais

• Mensagens enviadas para nós através de outras plataformas como Youtube, Facebook ou Instagram

• Dando-nos pessoalmente, em papel ou por telefone

2.2 Legalidade do uso das suas informações pessoais

  Recolhemos apenas a quantidade de dados que consideramos necessária para responder plenamente à sua solicitação, nunca armazenaremos dados desnecessários para sua solicitação específica.

  O RGPD, o Regulamento Geral de Proteção de Dados e outras leis de privacidade permitem-nos usar as suas informações pessoais somente quando temos uma base sólida para isso. Quando processamos seus dados, baseamos os nossos motivos para usar os dados  num dos seguintes motivos, conforme descrito no RGPD:

1. O titular dos dados deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas

2. O processamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato

3. O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o responsável pelo tratamento está sujeito

4. O processamento é necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial investida no controlador

  Não recolhemos nenhum tipo de categoria especial de dados pessoais.

2.3 Recolha automática de dados

  Alguns dos seus dados são recolhidos automaticamente quando visita o nosso website. Esse tipo de informação é recolhida apenas para aumentar a segurança do nosso site e dos dados nos nossos servidores e proporcionar-lhe uma melhor experiência no nosso site. Essas informações são mantidas por nós enquanto precisarmos dos dados, no entanto, nunca tornaremos os dados identificáveis.

2.3.1 Política de Cookies

  Esta é a Política de Cookies para www.dugimago.com

2.3.1.1 O que são cookies

  Como a maioria dos sites, usamos cookies, que são pequenos arquivos que são baixados no seu computador para melhorar a sua experiência. Nesta página, encontrará informações sobre o que eles recolhem, como os usamos e por que às vezes precisamos armazená-los. Nesta página, também explicaremos como pode impedir que esses cookies sejam armazenados. Observe que, se decidir não armazenar os cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar.

2.3.1.2 Como usamos Cookies

  No nosso site, usamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não há opções padrão para desabilitar cookies sem desabilitar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. Se não tiver certeza se precisa deles ou não, é recomendável deixá-los ativados para que não influencie a funcionalidade do nosso site.

2.3.1.3 Os Cookies que usamos

• Cookies relacionados à conta Quando uma conta é criada, um cookie é usado para administração geral e gerenciamento do processo de inscrição. Quando faz logout, esses cookies geralmente são excluídos, mas há certos casos em que o cookie permanecerá para lembrar as preferências do site quando desconectado.

• Cookies relacionados a boletins de e-mail O nosso site usa boletins ou serviços de assinatura de e-mail onde os cookies podem ser usados para lembrar se já está registrado e se deve mostrar certas notificações que podem ser válidas apenas para usuários inscritos/não inscritos.

• Cookies relacionados a formulários Quando nos envia dados por meio de um formulário, como os encontrados em páginas de contato ou formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar seus detalhes de usuário para correspondência futura.

2.3.1.4 Cookies de Terceiros

  Existem casos especiais em que usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A próxima seção detalha quais cookies de terceiros estão presentes neste site

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis na web para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear coisas como quanto tempo passa no site e as páginas que visita para que possamos continuar a produzir conteúdo atraente. Para obter mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

• No site também usamos botões e plugins de mídia social que possibilitam a conexão com suas redes sociais de diferentes maneiras. Para que os seguintes sites de mídia social funcionem; {Facebook, Instagram e Youtube:} , os cookies serão configurados no nosso site, que podem ser usados para aprimorar o seu perfil no site ou contribuir com os dados que eles mantêm para vários fins descritos nas suas respectivas políticas de privacidade.

2.3.2 Endereços IP

  Recolhemos os seus endereços IP (número de identidade específico anexado à sua conexão e localização específicas à Internet) e monitoramos quando esse endereço IP acede ao site para manter a segurança do nosso site. Os endereços IP são mantidos não identificáveis.

3. Compartilhamento de informações pessoais

  Apenas divulgamos as suas informações a terceiros quando for absolutamente necessário para dar seguimento ao seu acordo connosco. Isso significa que geralmente os únicos tipos de informações divulgadas são:

• Os detalhes do seu endereço (incluindo número de telefone e endereço de e-mail) para nosso agente de envio quando estivermos a enviar um instrumento ou outros produtos para si.

• A sua fatura que fazemos à administração fiscal portuguesa. Isso é exigido por lei em Portugal e esta é a única razão para a divulgação da sua fatura. A sua fatura também é enviada com a sua encomenda quando esta sai de Portugal e pode ser inspecionada pelo transportador e pelo(s) responsável(is) alfandegário(s) quando aplicável e necessário. Na fatura, eles podem ver o seu nome completo, detalhes de endereço, detalhes da empresa, número de telefone, endereço de e-mail e o que pediu.

5. Acesso às suas informações pessoais

  De acordo com o RGPD, tem o direito de visualizar, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que mantemos. Se desejar fazê-lo, envie o seu pedido para info@dugimago.com. Observe que a sua solicitação de informações pessoais pode não ser imediata, você teria que provar a sua identidade antes que possamos permitir que visualize, altere ou exclua qualquer uma de suas informações pessoais. Faremos o possível para responder e atender a sua solicitação, desde que seja prático e legal, dentro do prazo legal de um mês.

No entanto, se você estiver registrado no nosso site, poderá encontrar as suas informações fazendo login e acedendo às configurações da sua conta, podendo alterar as suas preferências lá.